Garanția legală
Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termenul legal de doi ani de la livrare. O eventuală garanție comercială nu limitează garanția legală.
Soluții
- Reparare sau înlocuire fără costuri, când sunt îndeplinite condițiile legale.
- Reducerea proporțională a prețului.
- Încetarea contractului și rambursarea, în cazurile prevăzute de lege.
Reclamații
Trimite numărul comenzii, descrierea și fotografii la dtrshop25@gmail.com sau sună la 0764 665 088. Răspundem, de regulă, în cel mult 15 zile.
Procedura internă nu restrânge dreptul de a apela la ANPC, SAL sau instanțele competente.